為員工服務的商業理念成就義和車橋放心品牌
在我們義和車橋有限公司,有一種商業理念叫作幫員工取得工作勝利。怎樣做到幫員工取得工作勝利呢?有效的辦法是讓員工感受績效管理的價值。即經理人和員工應當共同工作,如團隊伙伴一般,兩人均對員工的績效水平負責。具體而言,要做好以下三點:一是從關心和建立信任開始;二是有效績效管理的三個關鍵點;三是共同收獲。
人們常說:伙伴關系從建立彼此信任的關系開始。當員工得知企業真心在幫助他們的時候,他們也會反過來支持企業。企業要關心員工。要坦誠地對待他們。要幫他們樹立責任心。要讓他們獨立負責。但是企業不能拆開這些行動。必須具備全部四項。在這種關系里存在著很多信任和尊重,之后才會出現關心和坦誠。有時,不得不退避一下,假如企業和員工之間的關系還不夠,那么這時候若要進行有挑戰性的對話,如批評,就會演變成一種攻擊,從而造成傷害。
但是假如企業在對員工的感情投資充分的前提下,那么員工就很容易感到企業對他們并無惡意,企業通過看似強硬的對話,如批評,所要傳達給他們的是關愛和幫助。員工并不能確定上司對自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是,經理們舍棄對員工的評分,而轉為輔導和幫助他們獲得A的成績。
有效的績效管理系統具備三個部分。首先是績效規劃,建立目標和績效考核標準。假如員工不清楚目標,他們如何去實現?假如員工沒有清晰的目標,他們就只會干坐著或直接放棄,雖然人在辦公桌前,可是并不盡全力工作,因為他們不了解該做些什么。定義成功的一項益處,即企業可以在實現成功的時候肯定和稱贊。這就營造出“成功者的氛圍”。第二項有效績效管理的關鍵點是每日輔導,或者稱執行。這是指經理觀察員工的績效表現,表揚和必要時的重新指導。有效績效管理的后一個關鍵要點是績效評估,在企業中等同于回顧和學習。這時該坐下來,和員工回顧過去一段時間的績效表現。記住:績效管理并不應作為年終評估的工具。相反地,它應當貫徹在全年中使用,指導經理和下屬員工共同工作,幫他們取得A的成績。
幫員工取得工作勝利,企業和員工雙方面都有得益。當員工擁有清晰的目標,有意義的工作,以及每日的支持,他們的工作意愿將受到鼓勵。這意味著員工在工作中所做的事對他們本身就存在價值,他們認為自己每天都為這個世界帶來改變,他們本身都獲得發展。讓員工獲得一種強烈的歸屬感。員工來義和車橋工作,感到自己屬于這里。當員工認為自己能帶來改變時,他們就會愛上這種歸屬感。當員工想留在一個地方,他們留的越久,就會想方設法地回報所在的組織,而且他們自身也獲得發展。員工的保留率和創造性都會得到提高。