義和車橋堅持以客戶為中心,全方位服務市場
2023 年 11 月,公司下發了 2023 年學習材料之十二——《以客戶為中心,全方位服務客戶,推動公司高質量發展》,要求各體系圍繞 “質量+客戶+服務+效益=2024=未來”的經營口號,積極行動走訪市場,服務客戶。自去年 9 月以來,農業裝備事業部全面落實 2024 年經營計劃目標,聯合管理、營銷、技術團隊走訪客戶,積極對接產品,主動投標并成功中標,部分產品取得獨家供貨資格,增強了公司的市場競爭力。
近年來,國內農機市場形勢低迷,義和車橋農裝事業部從存量市場找增量,從縱向和橫向快速出擊,在原有基礎上分別開發了金大豐拖拉機全系列四驅前橋、道依茨兩種拖拉機四驅前橋、泰安國泰全系列二驅前橋等新產品,經過試裝,部分產品已批量供貨。同時,通過調整商務政策,新開發山東東汽、安徽傳奇、河北鎧特、安徽四洲拖拉機等新市場,2024 年 1-3 月份,拖拉機四驅前橋發交數量比去年同期增長 18%。
半年多以來,義和車橋農裝事業部通過內部組織架構調整和外部供應商資源整合,千方百計降低生產成本。通過精細化管理和自動化改造,加快機器換人步伐,減員增效,充分挖掘利潤增長空間,為更好地拼搶市場、服務客戶奠定了基礎。
工藝改造方面,拖拉機四驅橋 454、554 兩種產品部分零部件實現完全自制,單橋降低成本 190 元;改進轉向橋輪軸合件的焊接加工工藝,由過去的焊后加工優化為一體式鍛打結構,精減了多道向節產品生產工序,消除了拼焊底板可能帶來的斷裂風險,有效降低三包費用和質量損失,全轉向節生產鏈減員 2人。自動化改造方面,義和車橋農裝事業部自動化推進小組反復論證,充分發揮焊接機器人在焊接品種拓展、工裝復制、工藝改進、參數調整、一人多機、均衡節拍等方面的功能,目前橋體和轉向節產品 80%以上實現了機器人焊接,減員 8 人,大幅提升了焊接產品質量。內部提升學習方面,從外部尋找焊接專家,進行卓有成效的焊接培訓。在培訓老師的指導下,取消了清渣工序防飛濺劑的使用,每年節省成本 4 萬余元;通過調整焊接參數,優化焊接角度,焊接工人的專業技能得到明顯提升,產品質量得到了保證,得到了主機廠的認可和贊揚。
義和車橋成績的取得,是各體系協同奮斗的結果,更是廣大客戶對“義和”品牌的認可。公司成立之初,陳總就提出“21 世紀,你的名字可以變成錢”,親自制定了“服務只有起點,滿意沒有終點,服務真誠到永遠”的服務宗旨,指引公司不斷開拓新市場,生存發展三十年。未來的日子里,我們要繼續堅持以客戶為中心,全力以赴拼搶市場求發展,以優質的服務贏得客戶信任,推動公司高質量發展。